Вопросы, задаваемые наиболее часто

– Какие документы необходимо предоставить для проведения перерасчета за услуги по вывозу бытовых отходов в связи с временным отсутствием потребителя?

 – В связи с временным отсутствием зарегистрированного потребителя:

1. Письменное заявление
2. Справка о составе семьи и прописке по месту регистрации
3. Справка с места фактического проживания

 – В случае если в квартире отсутствуют зарегистрированные потребители и фактически никто не проживает:

1. Письменное заявление
2. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру
3. Справка о составе семьи на данную квартиру
4. Справка с места фактического проживания собственника
5. Документ, подтверждающий отсутствие проживающих (нанимателей, пользователей, арендаторов).

– Могу ли я предоставить заявление (для произведения перерасчета или предоставления мне льгот) с приложенными документами по почте?

– Да, Вы можете выслать документы по почте по адресу: г. Харьков 61140, пер. Золотой, д.4 , КП «КВБО», или же по электронной почте : potrebitel@kvbo.kharkov.ua; irc@kvbo.kharkov.ua
(с отсканированным заявлением).

– Какие документы необходимы для переоформления лицевого счета?

1. Заявление;
2. Справка о составе семьи и прописке по месту регистрации;
3. Копия паспорта владельца;
4. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

– В отделениях каких банков, кроме Мегабанка, можно оплатить Вашу услугу без комиссии?

– отделениях Приватбанка, Укрсиббанка и Ощадбанка.

– Какие документы необходимо предоставить для оформления льготы?

1. Копия паспорта льготника и членов семьи, которые тоже имеют право на льготу;
2. Копия идентификационного кода льготника и членов семьи, которые тоже имеют право на льготу;
3. Копия льготного удостоверения;
4. Справка с Управления труда и социальной защиты населения Вашего района.
5. Заявление.

– С какого периода мне будет предоставлена льгота на оплату вашей услуги?

– Льгота предоставляется со дня обращения льготника и предоставления всех необходимых документов в КП «КВБО».

– Если я оформляю субсидию, нужно ли мне брать справку о начислениях в Вашем предприятии?

– Нет, не нужно. Отделы социальной помощи районных управлений труда и социальной защиты сами дают запросы.

– Какие документы нужны для получения справки об отсутствии задолженности для продажи квартиры?

1. Справка о составе семьи или прописке по месту проживания (оригинал и копия);
2. Копия паспорта владельца (или доверенность и копия паспорта того, на кого выписана доверенность);
3. Последняя квитанция об оплате (оригинал и копия);
4. Акт о закрытии субсидии (если пользовались субсидией).

– Что делать потребителям, которым не хватает денег на оплату предоставленных услуг по вывозу бытовых отходов?

– На предприятии разработаны и заключаются соглашения на реструктуризацию долга (погашение долга частями). Это оптимальный и менее затратный для потребителя вариант решения «долговой» проблемы. Сумму долга за оказанные услуги по вывозу бытовых отходов разбивается так, чтобы потребитель был в состоянии оплачивать текущие платежи и постепенно гасить задолженность. Для заключения соглашения на реструктуризацию долга, потребителю необходимо обратиться в юридический отдел предприятия, предоставив копию паспорта и идентификационного кода.

Я, физическое лицо предприниматель, как мне понять, сколько я должен платить в месяц за вывоз бытовых отходов?

-если у Вас есть собственный контейнер, стоимость услуги зависит от количества и объема Ваших контейнеров, а также от периодичности их вывоза.

Пример: у Вас есть один контейнер объемом 0,75 м3, который надо забирать 1 раз в неделю.  

Расчет: 1 (контейнер, шт) *0,75 (объем контейнера, м3) * 4 (количество раз в  месяц) *79,32 (тариф, грн. за 1 м3)  = 237,96 грн  в месяц (с учетом НДС);

– если Вы открываете свой бизнес и будете использовать контейнера КП “КВБО”, стоимость услуги будет зависит от нормативного накопления твердых бытовых отходов согласно вида хозяйственной деятельности потребителя.

Пример №1: Вы открыли продовольственный магазин. Торговая площадь магазина 30 м2.

Расчет: 0,41 (годовая норма накопления на 1 м2 торговой площади, м3) * 30 (торговая площадь, м2) *79,32 (тариф, грн. за 1 м3) = 975,64 грн  в год (с учетом НДС) /12 (количество месяцев) = 81,30 грн в месяц (с учетом НДС)

Пример №2: Вы открыли ресторан/кафе. Количество посадочных мест 36.

Расчет: 0,8 (годовая норма накопления на 1 посадочное место, м3) * 36 (количество посадочных мест) *79,32 (тариф, грн. за 1 м3) = 2284,42 грн  в год (с учетом НДС) /12 (количество месяцев) = 190,36 грн в месяц (с учетом НДС)